Como podemos ajudar?
Perguntas frequentes
Confira uma lista de perguntas frequentes que podem ser úteis sobre nosso serviço de assinatura de e-mail marketing.
Posso testar seu serviço antes de assinar?
Com certeza! Oferecemos um período de teste grátis no qual você pode explorar todos os recursos e funcionalidades do nosso serviço. É uma ótima maneira de conhecer a plataforma e ver como ela atende às suas necessidades.
Que tipo de análises e relatórios vocês oferecem?
Oferecemos análises completas que acompanham diversas métricas, incluindo taxas de abertura, taxas de cliques, conversões e muito mais. Esses insights ajudam você a avaliar o desempenho das suas campanhas e a tomar decisões embasadas.
Posso integrar seu serviço a outras ferramentas ou plataformas?
Sim, nosso serviço oferece integração com diversas ferramentas e plataformas de terceiros. Isso permite agilizar seus fluxos de trabalho e usar suas ferramentas favoritas sem complicação.
O que acontece se eu decidir cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem complicações. Seu acesso continuará até o fim do ciclo de cobrança, e você não será cobrado pelo período seguinte.
Como a IA se integra ao seu serviço de e-mail marketing?
Nossas ferramentas com IA aprimoram seu e-mail marketing com recomendações de conteúdo personalizadas, análises preditivas e segmentação automatizada. Isso ajuda a adaptar suas campanhas às preferências e aos comportamentos de cada pessoa.
Como vocês protegem nosso serviço de e-mail marketing usando SPF e DKIM?
Garantimos que suas campanhas de e-mail marketing cheguem ao destino com segurança usando Sender Policy Framework (SPF) e DomainKeys Identified Mail (DKIM). Esses são protocolos de autenticação de e-mail superimportantes que trabalham juntos para comprovar que seus e-mails são legítimos e impedir problemas como spoofing e phishing.
Como o monitoramento da reputação de remetente vai me ajudar?
Monitoramos diariamente, com atenção, sua reputação de remetente nos diversos provedores de e-mail. Esse acompanhamento constante é essencial, porque uma boa reputação de remetente é a chave para uma entrega de e-mails bem-sucedida.
Como funciona «Preparar minha próxima campanha»?
Um clique. A IA analisa suas listas e seus dados de engajamento, escolhe o público que está na hora de receber um e-mail, escreve o e-mail, verifica contra os filtros de spam e propõe um horário de envio. Você chega a uma página de revisão com a prévia, três linhas de assunto A/B (a vencedora é escolhida pelas aberturas), o público e seu tamanho, o resultado antispam e o motivo da escolha da IA. Você pode preparar até três campanhas com IA por dia por conta.
A IA vai enviar algo sem a minha aprovação?
Não, a menos que você ligue isso. Por padrão, toda campanha preparada pela IA aguarda na página de revisão até você aprovar. O modo mãos livres é uma chave separada por conta, disponível nos planos que o incluem: quando ligado, a IA planeja, escreve, verifica spam e envia no próprio cronograma — no máximo um e-mail por público a cada 2–6 semanas (nutrição para leitores engajados, agradecimento para VIPs, reengajamento para quem está em risco, apresentação para assinantes novos). Desligue e tudo volta a esperar por você.
Como a IA sabe qual idioma meus assinantes leem?
Por sinais que ela já tem: as respostas, onde eles abrem e clicam e o domínio do e-mail. Quando não consegue determinar, usa inglês — ou o idioma principal da sua lista, se você preferir. Cada campanha é escrita uma vez e enviada em cada idioma que representa pelo menos 3% ou 100 pessoas do público. Assinantes em grandes provedores com idioma incerto (mail.ru, qq.com e similares) recebem o idioma local mais inglês.
O que acontece na Bélgica, na Suíça e em outros países bilíngues?
Assinantes em países com dois ou três idiomas (Bélgica, Suíça, Chipre…) recebem um único e-mail com uma seção curta por idioma — no máximo três — em vez de um palpite errado. Os links podem apontar para a versão do seu site no idioma certo: informe à IA um padrão de link com {lang} no perfil da empresa, ou coloque a tag [AI_LANG] em qualquer link.
A IA pode usar o meu próprio modelo?
Sim. Ao dizer à IA o que enviar, escolha Usar meu modelo: ela mantém o seu design e reescreve só o texto. Ou deixe que ela crie na hora um e-mail responsivo seguindo as regras da casa — layout em tabelas, estilos inline, rodapé com cancelamento de inscrição e uma única chamada para ação clara.
Para quantas pessoas ela envia o e-mail na primeira vez?
Públicos que nunca receberam um e-mail — assinantes novos, prospects recém-encontrados — recebem um primeiro lote aleatório limitado, 500 pessoas por padrão, para proteger sua reputação de remetente. Você pode alterar o número na página de revisão. Junto com o aquecimento automático dos servidores de envio novos, isso impede que uma lista fria prejudique sua entregabilidade.
A IA pode encontrar novos clientes para mim?
Sim, nos planos que incluem o Localizador de e-mails com IA. Preencha o perfil da sua empresa uma única vez — o que você faz, sua oferta principal, seus clientes típicos, país ou cidade — e escolha Deixar a IA escolher para a lista. A IA combina até três das suas listas (o melhor público de cada uma) e importa um lote recente de prospects compatíveis com seu perfil para uma lista «AI · Prospects». Um e-mail, uma campanha por lista.
Quantos e-mails de prospects eu recebo?
O Localizador de e-mails com IA é um recurso medido e incluído conforme o plano: Basic e Basic 365 incluem 5.000 e-mails verificados de prospects / mês; Premium e Premium 365 incluem 50.000 e-mails verificados de prospects / mês. O plano gratuito não o inclui. A cota é renovada a cada mês de cobrança; e-mails de prospects não usados não são acumulados.
Posso mudar o que a IA escreveu?
Sempre. Na página de revisão clique em Pedir alterações e descreva com suas palavras o que você quer — a IA reescreve o corpo e as linhas de assunto. Você também pode abrir a campanha no editor normal e editar você mesmo, ou descartá-la. Uma execução que prepara várias campanhas mostra todas com um único botão Aprovar todas.
#marketing
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