Wie können wir Ihnen helfen?
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen (FAQ), die für Ihr E-Mail-Marketing-Abonnement hilfreich sein könnten.
Kann ich Ihren Service testen, bevor ich ein Abonnement abschließe?
Auf jeden Fall! Wir bieten einen kostenlosen Testzeitraum, in dem Sie alle Funktionen und Möglichkeiten unseres Service erkunden können. So lernen Sie die Plattform kennen und sehen, ob sie zu Ihren Anforderungen passt.
Welche Analysen und Berichte bieten Sie an?
Wir bieten umfassende Analysen, die verschiedene Kennzahlen erfassen, darunter Öffnungsraten, Klickraten, Conversions und mehr. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, die Performance Ihrer Kampagnen einzuschätzen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Kann ich Ihren Service mit anderen Tools oder Plattformen integrieren?
Ja, unser Service unterstützt die Integration mit einer Reihe von Tools und Plattformen von Drittanbietern. So können Sie Ihre Workflows optimieren und Ihre bevorzugten Tools nahtlos nutzen.
Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit problemlos kündigen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen, und für den folgenden Zeitraum wird Ihnen nichts berechnet.
Wie ist KI in Ihren E-Mail-Marketing-Service integriert?
Unsere KI-gestützten Tools verbessern Ihr E-Mail-Marketing mit personalisierten Inhaltsempfehlungen, prädiktiven Analysen und automatischer Segmentierung. So können Sie Ihre Kampagnen auf individuelle Vorlieben und Verhaltensweisen zuschneiden.
Wie schützen Sie unseren E-Mail-Marketing-Service mit SPF und DKIM?
Wir sorgen dafür, dass Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen ihr Ziel erreichen und sicher bleiben, indem wir Sender Policy Framework (SPF) und DomainKeys Identified Mail (DKIM) einsetzen. Das sind äußerst wichtige E-Mail-Authentifizierungsprotokolle, die zusammenwirken, um die Echtheit Ihrer E-Mails nachzuweisen und Schädliches wie Spoofing und Phishing zu stoppen.
Wie hilft mir die Überwachung der Absenderreputation?
Wir überwachen Ihre Absenderreputation bei verschiedenen E-Mail-Anbietern täglich und sorgfältig. Diese ständige Kontrolle ist entscheidend, denn eine starke Absenderreputation ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen E-Mail-Zustellung.
Wie funktioniert „Nächste Kampagne vorbereiten“?
Ein Klick. Die KI sieht sich Ihre Listen und Engagement-Daten an, wählt die Zielgruppe, die jetzt eine E-Mail erhalten sollte, schreibt die E-Mail, prüft sie gegen Spamfilter und schlägt eine Versandzeit vor. Sie landen auf einer Prüfseite mit Vorschau, drei A/B-Betreffzeilen (der Gewinner wird über die Öffnungen ermittelt), Zielgruppe und Größe, Spam-Ergebnis und der Begründung der KI. Pro Konto können Sie bis zu drei KI-Kampagnen am Tag vorbereiten.
Versendet die KI etwas ohne meine Freigabe?
Nur, wenn Sie es einschalten. Standardmäßig wartet jede KI-vorbereitete Kampagne auf der Prüfseite, bis Sie sie freigeben. Der Hands-off-Modus ist ein separater Schalter pro Konto, verfügbar in Tarifen, die ihn enthalten: Ist er eingeschaltet, plant, schreibt, prüft und versendet die KI nach eigenem Zeitplan – höchstens eine E-Mail pro Zielgruppe alle 2–6 Wochen (Nurturing für aktive Leser, Dank für VIPs, Reaktivierung für gefährdete Abonnenten, eine Vorstellung für neue Abonnenten). Schalten Sie ihn aus, und alles wartet wieder auf Sie.
Woher weiß die KI, welche Sprache meine Abonnenten lesen?
Aus Signalen, die sie bereits hat: ihren Antworten, dem Ort, an dem sie öffnen und klicken, und ihrer E-Mail-Domain. Kann sie es nicht erkennen, verwendet sie Englisch – oder, wenn Sie möchten, die Hauptsprache Ihrer Liste. Jede Kampagne wird einmal geschrieben und in jeder Sprache versendet, die mindestens 3 % oder 100 Personen der Zielgruppe ausmacht. Abonnenten bei großen Anbietern mit unklarer Sprache (mail.ru, qq.com und ähnliche) erhalten die lokale Sprache plus Englisch.
Was passiert in Belgien, der Schweiz und anderen zweisprachigen Ländern?
Abonnenten in Ländern mit zwei oder drei Sprachen (Belgien, Schweiz, Zypern …) erhalten eine E-Mail mit einem kurzen Abschnitt pro Sprache – höchstens drei – statt einer falschen Vermutung. Links können auf die richtige Sprachversion Ihrer Website zeigen: Geben Sie der KI im Unternehmensprofil ein Linkmuster mit {lang}, oder setzen Sie den Tag [AI_LANG] in einen beliebigen Link.
Kann die KI meine eigene Vorlage verwenden?
Ja. Wenn Sie der KI sagen, was sie senden soll, wählen Sie Meine Vorlage verwenden: Sie behält Ihr Design bei und schreibt nur den Text neu. Oder lassen Sie sie auf der Stelle eine responsive E-Mail nach unseren Hausregeln entwerfen – Tabellenlayout, Inline-Styles, Abmelde-Footer und ein klarer Call-to-Action.
Wie viele Personen werden beim ersten Mal angeschrieben?
Zielgruppen, die noch nie eine E-Mail erhalten haben – neue Abonnenten, frisch gefundene Leads –, bekommen eine gedeckelte, zufällige erste Charge von standardmäßig 500 Personen, um Ihre Absenderreputation zu schützen. Die Zahl können Sie auf der Prüfseite ändern. Zusammen mit dem automatischen Warm-up neuer Versandserver verhindert das, dass eine kalte Liste Ihrer Zustellbarkeit schadet.
Kann die KI neue Kunden für mich finden?
Ja, in Tarifen mit dem KI-E-Mail-Finder. Füllen Sie Ihr Unternehmensprofil einmal aus – was Sie tun, Ihr Hauptangebot, typische Kunden, Land oder Stadt – und wählen Sie für die Liste KI wählen lassen. Die KI kombiniert bis zu drei Ihrer Listen (jeweils die beste Zielgruppe) und importiert eine frische Charge zu Ihrem Profil passender Leads in eine Liste „AI · Prospects“. Eine E-Mail, eine Kampagne pro Liste.
Wie viele Lead-E-Mail-Adressen bekomme ich?
Der KI-E-Mail-Finder ist eine kontingentierte Funktion, die je nach Tarif enthalten ist: Basic und Basic 365 enthalten 5.000 verifizierte Lead-E-Mail-Adressen / Monat, Premium und Premium 365 enthalten 50.000 verifizierte Lead-E-Mail-Adressen / Monat. Im kostenlosen Tarif ist er nicht enthalten. Das Kontingent wird mit jedem Abrechnungsmonat erneuert; nicht genutzte Lead-E-Mail-Adressen werden nicht übertragen.
Kann ich ändern, was die KI geschrieben hat?
Jederzeit. Klicken Sie auf der Prüfseite auf Änderungen anfordern und beschreiben Sie in einfachen Worten, was Sie möchten – die KI schreibt Text und Betreffzeilen neu. Sie können die Kampagne auch im normalen Editor öffnen und selbst bearbeiten oder sie verwerfen. Ein Durchlauf, der mehrere Kampagnen vorbereitet, zeigt alle mit einem einzigen Button Alle genehmigen.
#marketing
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