Чем мы можем помочь?
Часто задаваемые вопросы
Вот список часто задаваемых вопросов (FAQ), которые могут быть полезны при использовании нашего сервиса email-маркетинга по подписке.
Можно ли попробовать ваш сервис, прежде чем оформлять подписку?
Конечно! Мы предлагаем бесплатный пробный период, в течение которого вы можете изучить все функции и возможности нашего сервиса. Это отличный способ познакомиться с платформой и понять, насколько она соответствует вашим потребностям.
Какую аналитику и отчётность вы предлагаете?
Мы предоставляем подробную аналитику, которая отслеживает различные метрики, включая процент открытий, процент переходов (CTR), конверсии и многое другое. Эти данные помогают оценивать эффективность кампаний и принимать обоснованные решения.
Можно ли интегрировать ваш сервис с другими инструментами или платформами?
Да, наш сервис поддерживает интеграцию с рядом сторонних инструментов и платформ. Это позволяет упростить рабочие процессы и без проблем пользоваться любимыми инструментами.
Что произойдёт, если я решу отменить подписку?
Вы можете отменить подписку в любое время без лишних сложностей. Доступ сохранится до конца расчётного периода, и плата за следующий период взиматься не будет.
Как AI интегрирован в ваш сервис email-маркетинга?
Наши инструменты на базе AI усиливают ваш email-маркетинг: персонализированные рекомендации по контенту, предиктивная аналитика и автоматическая сегментация. Это помогает адаптировать кампании к индивидуальным предпочтениям и поведению.
Как вы защищаете email-маркетинг с помощью SPF и DKIM?
Мы обеспечиваем доставку и безопасность ваших email-кампаний с помощью Sender Policy Framework (SPF) и DomainKeys Identified Mail (DKIM). Это важнейшие протоколы аутентификации электронной почты, которые вместе подтверждают подлинность ваших писем и защищают от таких угроз, как спуфинг и фишинг.
Чем мне поможет мониторинг репутации отправителя?
Мы ежедневно внимательно отслеживаем вашу репутацию отправителя у различных почтовых провайдеров. Такой постоянный контроль крайне важен, ведь хорошая репутация отправителя — ключ к успешной доставке писем.
Как работает «Подготовить мою следующую кампанию»?
Один клик. AI изучает ваши списки и данные о вовлечённости, выбирает аудиторию, которой пора написать, пишет письмо, проверяет его на спам-фильтрах и предлагает время отправки. Вы попадаете на страницу проверки с предпросмотром, тремя A/B-темами (победитель определяется по открытиям), аудиторией и её размером, результатом спам-проверки и обоснованием выбора AI. Можно подготовить до трёх AI-кампаний в день на аккаунт.
Отправит ли AI что-то без моего одобрения?
Нет, если вы сами это не включите. По умолчанию каждая подготовленная AI кампания ждёт на странице проверки, пока вы её не одобрите. Автономный режим — отдельный переключатель на аккаунт, доступный на тарифах, где он включён: когда он активен, AI планирует, пишет, проверяет на спам и отправляет по собственному графику — не чаще одного письма на аудиторию раз в 2–6 недель (прогрев для вовлечённых читателей, благодарность для VIP, реактивация для тех, кто в зоне риска, знакомство для новых подписчиков). Выключите его — и всё снова ждёт вас.
Откуда AI знает, на каком языке читают мои подписчики?
По сигналам, которые у него уже есть: их ответам, тому, где они открывают письма и кликают, и домену их email. Если определить не удаётся, используется английский — или основной язык вашего списка, если вы так предпочитаете. Каждая кампания пишется один раз и отправляется на каждом языке, на который приходится не менее 3% или 100 человек аудитории. Подписчики у крупных провайдеров с неопределённым языком (mail.ru, qq.com и подобные) получают местный язык плюс английский.
Что происходит в Бельгии, Швейцарии и других двуязычных странах?
Подписчики в странах с двумя или тремя языками (Бельгия, Швейцария, Кипр…) получают одно письмо с коротким разделом на каждом языке — не более трёх — вместо неверной догадки. Ссылки могут вести на нужную языковую версию вашего сайта: задайте AI шаблон ссылки с {lang} в профиле бизнеса или вставьте тег [AI_LANG] в любую ссылку.
Может ли AI использовать мой собственный шаблон?
Да. Когда вы говорите AI, что отправить, выберите Использовать мой шаблон: он сохранит ваш дизайн и перепишет только текст. Или позвольте ему тут же сверстать адаптивное письмо по нашим правилам — табличная вёрстка, inline-стили, футер с отпиской и один чёткий призыв к действию.
Скольким людям он пишет в первый раз?
Аудитории, которым ещё ни разу не писали, — новые подписчики, только что найденные лиды — получают ограниченную случайную первую партию, по умолчанию 500 человек, чтобы защитить вашу репутацию отправителя. Число можно изменить на странице проверки. Вместе с автоматическим прогревом новых серверов отправки это не даёт «холодному» списку навредить вашей доставляемости.
Может ли AI найти для меня новых клиентов?
Да, на тарифах с AI-поиском email-адресов. Заполните профиль бизнеса один раз — чем вы занимаетесь, основное предложение, типичные клиенты, страна или город — и выберите для списка Пусть выберет AI. AI объединяет до трёх ваших списков (лучшую аудиторию из каждого) и импортирует свежую партию лидов, соответствующих вашему профилю, в список «AI · Prospects». Одно письмо, одна кампания на список.
Сколько email-адресов лидов я получаю?
AI-поиск email-адресов — функция с лимитом, включённая в тариф: Basic и Basic 365 включают 5 000 проверенных email-адресов лидов / месяц, Premium и Premium 365 включают 50 000 проверенных email-адресов лидов / месяц. На тарифе Free функция не включена. Лимит обновляется каждый расчётный месяц; неиспользованные email-адреса лидов не переносятся.
Могу ли я изменить то, что написал AI?
Всегда. На странице проверки нажмите Запросить изменения и опишите своими словами, что вам нужно, — AI перепишет текст и темы. Также можно открыть кампанию в обычном редакторе и отредактировать её самостоятельно или отклонить. Запуск, который готовит несколько кампаний, показывает их все с одной кнопкой Одобрить все.
#маркетинг
Готовы вывести свой маркетинг на новый уровень!
Не упустите возможность лично оценить преимущества нашего сервиса email-маркетинга! Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить бесплатный пробный период, и измените то, как вы общаетесь со своей аудиторией.