شروط الاستخدام

شروط استخدام تطبيق التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. مقدمة

تحكم اتفاقية شروط الاستخدام هذه («شروط الاستخدام») استخدامك لتطبيق التسويق عبر البريد الإلكتروني MailFlow.top الذي تقدّمه ESEO SERVICES LTD، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 13675404)، وعنوانها المسجّل 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom. وبوصولك إلى التطبيق أو استخدامك له، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. وإذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فلا يجوز لك استخدام التطبيق.

2. الحساب

لاستخدام التطبيق، يجب عليك إنشاء حساب. وعند إنشاء الحساب، يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة. وتتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك، والمسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. وتوافق على إخطار الشركة فورًا بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك.

3. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط ووفقًا لشروط الاستخدام هذه. وتوافق على عدم استخدام التطبيق من أجل:

إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو تجارية («البريد العشوائي») إرسال رسائل بريد إلكتروني كاذبة أو مضلِّلة أو خادعة إرسال رسائل بريد إلكتروني تشهيرية أو مسيئة أو غير قانونية بأي شكل آخر حصد عناوين البريد الإلكتروني أو غيرها من المعلومات الشخصية من التطبيق التدخل في تشغيل التطبيق أو في استخدام أي مستخدم آخر للتطبيق انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.

4. التكاملات مع أطراف ثالثة

قد يتيح لك التطبيق التكامل مع خدمات تابعة لأطراف ثالثة. وتوافق على الامتثال لشروط استخدام أي خدمات تابعة لأطراف ثالثة تدمجها مع التطبيق.

5. حماية البيانات

توافق على الامتثال لجميع قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها عند استخدام التطبيق. وتتحمل مسؤولية الحصول على الموافقات اللازمة من جهات اتصالك قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم عبر التطبيق.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والبرمجيات، مملوكة للشركة أو للجهات المرخِّصة لها. ولا يجوز لك نسخ أي محتوى في التطبيق أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة.

7. الإنهاء

يجوز للشركة إنهاء حسابك في أي وقت، لأي سبب، ودون إشعار. ويجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق التواصل مع الشركة. وعند إنهاء حسابك، يُنهى وصولك إلى التطبيق.

8. الرسوم والفوترة وعدم الاسترداد

جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد. وجميع المبيعات نهائية. بشرائك أي باقة مدفوعة أو اشتراكك فيها أو تجديدها، فإنك توافق على أن كل مبلغ تدفعه للشركة غير قابل للاسترداد، كليًا أو جزئيًا، لأي سبب كان وفي جميع الظروف. ويشمل ذلك، دون حصر، فترات الاشتراك الجزئية أو غير المستخدمة، وحصص البريد الإلكتروني أو الإرسال غير المستخدمة، وأرصدة الذكاء الاصطناعي غير المستخدمة، وعدم الرضا عن الخدمة، وعمليات الشراء العرضية أو المكررة، وعدم استخدام الخدمة، وتغيير رأيك، أو الإلغاء الطوعي لحسابك أو إنهاءه. ما دمت تستخدم الخدمة، فإنك تدفع مقابلها.

الاشتراكات والتجديدات. تُفوتَر الباقات المدفوعة مقدمًا بشكل دوري (شهريًا أو سنويًا، حسب ما تختاره)، وتتجدد تلقائيًا لفترات متتالية بالسعر السائد وقت التجديد إلى أن تقوم بالإلغاء. ويجوز لك الإلغاء في أي وقت من حسابك؛ ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، لكنه لا يمنحك الحق في أي استرداد أو رصيد دائن عن فترة الفوترة الحالية أو أي فترة سابقة، وتحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة التي سبق تحصيل رسومها.

التنفيذ الفوري والتنازل عن حق العدول (للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة). الخدمة محتوى رقمي وخدمة رقمية تُقدَّم فور الشراء. وحيثما كنت مستهلكًا يتمتع بحق قانوني في العدول (على سبيل المثال حق العدول خلال 14 يومًا بموجب توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU أو لوائح عقود المستهلك في المملكة المتحدة لعام 2013)، فإنك بإتمام عملية الشراء والوصول إلى الخدمة تطلب صراحةً من الشركة البدء في التنفيذ فورًا، وتُقرّ وتوافق على أنك تفقد بذلك حقك في العدول بمجرد بدء التنفيذ. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يُستحق أي استرداد بمجرد إتاحة الخدمة لك.

العملاء من الشركات. لا تسري حقوق العدول والاسترداد القانونية المقررة للمستهلكين على عمليات الشراء التي تتم في إطار تجارة أو نشاط تجاري أو حرفة أو مهنة. وإذا كنت تشتري بصفتك جهة تجارية، فلا يحق لك العدول أو الاسترداد.

طلبات استرجاع المدفوعات (Chargebacks). إذا بادرت إلى طلب استرجاع مبلغ مدفوع أو نزاع بشأن الدفع أو عكس عملية دفع بما يخالف هذا البند، يظل المبلغ الأصلي مستحقًا للشركة بالكامل بوصفه دينًا تعاقديًا. ويجوز للشركة تعليق حسابك أو إنهاؤه، والاحتفاظ بسجلات قبولك لهذه الشروط واستخدامك للخدمة كدليل، واسترداد المبلغ المتنازع عليه مع أي رسوم وتكاليف ومصاريف قانونية معقولة تتكبدها.

ليس في هذه الشروط ما يُقيِّد أي حق قد يكون لك ولا يجوز استبعاده أو تقييده بموجب القانون الإلزامي المعمول به.

9. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدَّم التطبيق «كما هو» ودون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدي على حقوق الغير. ولا تضمن الشركة أن يعمل التطبيق دون انقطاع أو أخطاء، أو أن يكون آمنًا أو خاليًا من الفيروسات أو غيرها من البرمجيات الضارة، أو خاليًا من أي عيوب أخرى.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل الشركة بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو السمعة التجارية أو الاستخدام أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه أو المتعلقة بذلك، حتى لو أُبلغت الشركة بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار.

11. التعويض

توافق على تعويض الشركة والدفاع عنها ودرء الضرر عنها إزاء أي وجميع المطالبات والخسائر والأضرار والالتزامات والتكاليف والمصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن استخدامك للتطبيق أو المتعلقة به، أو عن مخالفتك لشروط الاستخدام هذه.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين إنجلترا وويلز وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين فيها.

13. الاتفاقية الكاملة

تُشكّل شروط الاستخدام هذه الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق بالتطبيق، وتحل محل جميع المراسلات أو الإقرارات أو الاتفاقيات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة.

14. التعديلات

يجوز للشركة تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت من خلال نشر شروط الاستخدام المعدَّلة على التطبيق. وتوافق على الالتزام بشروط الاستخدام المعدَّلة باستمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر شروط الاستخدام المعدَّلة.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن شروط الاستخدام هذه، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.