سياسة إلغاء الاشتراك

سياسة إلغاء الاشتراك

مقدمة

تلتزم ESEO SERVICES LTD بمنح مستخدميها خيار رفض تلقي الاتصالات التسويقية بسهولة. وتحدد سياسة إلغاء الاشتراك هذه ممارسات الشركة في الاستجابة لطلبات إلغاء الاشتراك.

آلية إلغاء الاشتراك

توفر الشركة رابطًا واضحًا وبارزًا لإلغاء الاشتراك في كل رسالة بريد إلكتروني تسويقية ترسلها. ويسهل الوصول إلى رابط إلغاء الاشتراك، وهو يتيح للمستخدمين إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية من الشركة بنقرة واحدة.

معالجة طلبات إلغاء الاشتراك

عند تلقي طلب إلغاء الاشتراك، تعالج الشركة الطلب على وجه السرعة وتزيل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم من قائمة التوزيع التسويقية الخاصة بها. وتسعى الشركة إلى معالجة طلبات إلغاء الاشتراك خلال 14 يوم عمل.

التحقق والتأكيد

عند معالجة طلب إلغاء الاشتراك، ترسل الشركة إلى المستخدم رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني للتحقق من إزالة عنوان بريده الإلكتروني من قائمة التوزيع التسويقية. كما تتضمن رسالة التأكيد تعليمات للمستخدم حول كيفية إعادة الاشتراك إذا غيّر رأيه.

الاستثناءات

يجوز للشركة مواصلة إرسال رسائل بريد المعاملات إلى المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم في الاتصالات التسويقية. فرسائل بريد المعاملات ضرورية لتقديم الخدمات الأساسية للمستخدمين، مثل إشعارات الحساب وتعليمات إعادة تعيين كلمة المرور وتأكيدات الطلبات.

الامتثال

تمتثل الشركة لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بطلبات إلغاء الاشتراك. ويشمل ذلك قانون CAN-SPAM لعام 2003، الذي يُلزم مرسلي البريد الإلكتروني التجاري بتوفير آلية واضحة وبارزة لإلغاء الاشتراك والاستجابة لطلبات إلغاء الاشتراك على وجه السرعة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الشكاوى هذه، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.