Afmeldbeleid

Afmeldbeleid

Inleiding

ESEO SERVICES LTD zet zich in om haar gebruikers de mogelijkheid te bieden zich eenvoudig af te melden voor het ontvangen van marketingcommunicatie. Dit Afmeldbeleid beschrijft de werkwijze van de Onderneming bij het honoreren van afmeldverzoeken.

Afmeldmechanisme

De Onderneming neemt in elke marketinge-mail die zij verzendt een duidelijke en opvallende afmeldlink op. De afmeldlink is gemakkelijk toegankelijk en stelt gebruikers in staat zich met één klik af te melden voor het ontvangen van marketingcommunicatie van de Onderneming.

Verwerking van afmeldingen

Na ontvangst van een afmeldverzoek verwerkt de Onderneming het verzoek onverwijld en verwijdert zij het e-mailadres van de gebruiker van haar marketingverzendlijst. De Onderneming streeft ernaar afmeldverzoeken binnen 14 werkdagen te verwerken.

Verificatie en bevestiging

Na verwerking van een afmeldverzoek stuurt de Onderneming de gebruiker een bevestigingsmail ter bevestiging dat diens e-mailadres van de marketingverzendlijst is verwijderd. De bevestigingsmail bevat ook instructies over hoe de gebruiker zich opnieuw kan inschrijven als deze van gedachten verandert.

Uitzonderingen

De Onderneming kan transactionele e-mails blijven verzenden naar gebruikers die zich hebben afgemeld voor marketingcommunicatie. Transactionele e-mails zijn noodzakelijk voor het verlenen van essentiële diensten aan gebruikers, zoals accountmeldingen, instructies voor het opnieuw instellen van wachtwoorden en bestelbevestigingen.

Naleving

De Onderneming leeft alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot afmeldverzoeken na. Dit omvat de CAN-SPAM Act van 2003, die verzenders van commerciële e-mail verplicht een duidelijk en opvallend afmeldmechanisme te bieden en afmeldverzoeken onverwijld te honoreren.

Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt over dit Klachtenbeleid, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.