Κέντρο βοήθειας

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο Ξεχάσατε τον κωδικό; στη σελίδα σύνδεσης για να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης. Μετά από αρκετές αποτυχημένες προσπάθειες, ο λογαριασμός σας κλειδώνεται προσωρινά για λόγους ασφαλείας — περιμένετε 15 λεπτά και δοκιμάστε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, ανοίξτε αίτημα υποστήριξης από τη σελίδα Επικοινωνία.

Ελέγξτε πρώτα τον φάκελο spam/ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τυχόν καρτέλες «Προωθήσεις». Τα email επαναφοράς μπορεί να χρειαστούν έως 10 λεπτά. Εάν δεν φτάσει τίποτα, ο πάροχος email σας ίσως αποκλείει την αυτοματοποιημένη αλληλογραφία ή ο λογαριασμός σας ίσως είναι καταχωρισμένος σε διαφορετική διεύθυνση — ανοίξτε αίτημα υποστήριξης και θα επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας χειροκίνητα.

Για την προστασία της παραδοσιμότητας κάθε πελάτη, οι νέοι λογαριασμοί ελέγχονται χειροκίνητα πριν από την ενεργοποίηση. Αυτό συνήθως διαρκεί λιγότερο από 24 ώρες. Θα λάβετε email μόλις εγκριθεί ο λογαριασμός σας. Εάν αργεί, ανοίξτε αίτημα υποστήριξης με το email με το οποίο εγγραφήκατε.

Οι λογαριασμοί απενεργοποιούνται όταν τα συστήματά μας εντοπίζουν παραβίαση της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης — συνήθως ασυνήθιστα υψηλά ποσοστά επιστροφών ή αναφορών spam. Ανοίξτε αίτημα υποστήριξης αναφέροντας το email του λογαριασμού σας και θα εξετάσουμε την περίπτωση και θα σας εξηγήσουμε τα επόμενα βήματα.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα Πακέτα τιμολόγησης. Επιλέξτε το νέο πακέτο και ολοκληρώστε την πληρωμή — τα νέα όρια αποστολών ισχύουν αμέσως. Οι υποβαθμίσεις τίθενται σε ισχύ στην αρχή της επόμενης περιόδου χρέωσης, ώστε να μη χάνετε ποτέ χρόνο που έχετε ήδη πληρώσει.

Όλες οι πληρωμές και τα τιμολόγια προς λήψη είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό σας, στην ενότητα Πακέτα τιμολόγησης → Παραγγελίες. Κάθε τιμολόγιο εκδίδεται αυτόματα τη στιγμή της πληρωμής και μπορεί να ληφθεί σε PDF ανά πάσα στιγμή.

Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός → Προφίλ αφού συνδεθείτε. Η αλλαγή του email σύνδεσης απαιτεί επιβεβαίωση της νέας διεύθυνσης πριν αυτή ενεργοποιηθεί, οπότε διατηρήστε πρόσβαση και στα δύο γραμματοκιβώτια κατά την αλλαγή.

Οι εισαγωγές εκτελούνται στο παρασκήνιο σε παρτίδες, οπότε τα μεγάλα αρχεία μπορεί να χρειαστούν αρκετό χρόνο — ένα αρχείο 100k γραμμών χρειάζεται συνήθως 10–30 λεπτά. Μπορείτε να κλείσετε τη σελίδα με ασφάλεια· η εισαγωγή συνεχίζεται στον διακομιστή. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται «Σε εξέλιξη» μετά από μερικές ώρες, το αρχείο πιθανότατα έχει πρόβλημα μορφοποίησης — εξαγάγετέ το ξανά ως CSV (UTF-8) και δοκιμάστε ξανά ή ανοίξτε αίτημα.

Το εργαλείο εισαγωγής δέχεται αρχεία CSV. Εάν εργάζεστε στο Excel ή στο Google Sheets, χρησιμοποιήστε Αποθήκευση ως → CSV (UTF-8) — όχι .xlsx ή .numbers. Η πρώτη γραμμή πρέπει να περιέχει επικεφαλίδες στηλών και μία από αυτές πρέπει να είναι EMAIL.

Αυτό είναι φυσιολογικό: τα διπλότυπα μέσα στο αρχείο, οι διευθύνσεις που υπάρχουν ήδη στη λίστα, τα συντακτικά μη έγκυρα email και οι διευθύνσεις σε καθολικό αποκλεισμό παραλείπονται αυτόματα. Η σύνοψη της εισαγωγής δείχνει ακριβώς πόσες γραμμές ανήκουν σε κάθε κατηγορία.

Ζητήστε από τον συνδρομητή να ελέγξει πρώτα τον φάκελο spam. Τα email επιβεβαίωσης αποστέλλονται αμέσως, αλλά ορισμένα εταιρικά φίλτρα τα καθυστερούν ή τα θέτουν σε καραντίνα. Εάν αυτό συμβαίνει συστηματικά στη λίστα σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να αλλάξετε τη λίστα σε απλή εγγραφή (single opt-in) από τις ρυθμίσεις της ή ανοίξτε αίτημα ώστε να ελέγξουμε τα αρχεία καταγραφής αποστολών.

Η διεύθυνση έχει προηγουμένως δώσει μόνιμη επιστροφή ή έχει υποβάλει αναφορά spam κάπου στην πλατφόρμα μας, οπότε βρίσκεται στην καθολική λίστα αποκλεισμού για την προστασία της φήμης αποστολέα σας. Εάν έχετε απόδειξη ότι το γραμματοκιβώτιο είναι έγκυρο και ότι έχει δοθεί συγκατάθεση, ανοίξτε αίτημα υποστήριξης ώστε να την εξετάσουμε και να την προσθέσουμε στη λίστα επιτρεπόμενων.

Ελέγξτε τις συνθήκες του τμήματος: όλες οι συνθήκες AND πρέπει να ισχύουν ταυτόχρονα, τα προσαρμοσμένα πεδία με τα οποία φιλτράρετε πρέπει να περιέχουν πράγματι τιμές και οι συγκρίσεις ημερομηνιών πρέπει να χρησιμοποιούν την ίδια μορφή με τα αποθηκευμένα δεδομένα. Δοκιμάστε χαλαρώνοντας μία συνθήκη κάθε φορά μέχρι να εμφανιστούν αποτελέσματα.

Οι απεγγραφές ισχύουν ανά λίστα — εάν η επαφή υπάρχει σε αρκετές από τις λίστες σας, πρέπει να αφαιρεθεί από την καθεμία. Για να αποκλείσετε μια διεύθυνση σε ολόκληρο τον λογαριασμό σας, προσθέστε τη στη λίστα αποκλεισμού του λογαριασμού σας.

Ανοίξτε τη λίστα, μεταβείτε στην ενότητα Εργαλεία → Εξαγωγή και ξεκινήστε μια εξαγωγή CSV. Όπως και οι εισαγωγές, οι εξαγωγές εκτελούνται στο παρασκήνιο· θα λάβετε σύνδεσμο λήψης όταν το αρχείο είναι έτοιμο. Οι εξαγωγές περιλαμβάνουν όλα τα προσαρμοσμένα πεδία.

Οι καμπάνιες μπαίνουν στην ουρά αποστολής μέσα σε λίγα λεπτά από την προγραμματισμένη ώρα τους — οι σύντομες αναμονές είναι φυσιολογικές. Εάν παραμένει σε εκκρεμότητα για περισσότερο από μία ώρα, συνήθως έχετε φτάσει το όριο αποστολών του πακέτου σας ή η καμπάνια είναι προγραμματισμένη σε διαφορετική ζώνη ώρας από αυτήν που περιμένετε. Ελέγξτε και τα δύο· αν δεν ισχύει κανένα, ανοίξτε αίτημα.

Οι μεγάλες λίστες αποστέλλονται σε παρτίδες για την προστασία της παραδοσιμότητάς σας, οπότε η κατάσταση «Σε επεξεργασία» μπορεί εύλογα να διαρκέσει αρκετά. Βεβαιωθείτε ότι ο μετρητής απεσταλμένων στα στατιστικά της καμπάνιας συνεχίζει να αυξάνεται. Αποφύγετε την επεξεργασία μιας καμπάνιας όσο βρίσκεται σε εξέλιξη — θέστε την πρώτα σε παύση.

Οι αυτοματοποιημένοι έλεγχοι περιεχομένου σταμάτησαν την καμπάνια — συνήθεις αιτίες είναι διατυπώσεις που ενεργοποιούν τα φίλτρα spam, συντομευτές συνδέσμων ή ένα συνδεδεμένο domain με κακή φήμη. Επεξεργαστείτε το περιεχόμενο της καμπάνιας, αντικαταστήστε τους συντομευμένους συνδέσμους με πλήρη URL και δοκιμάστε ξανά. Εάν πιστεύετε ότι αποκλείστηκε κατά λάθος, ανοίξτε αίτημα και θα την εξετάσουμε χειροκίνητα.

Κάθε πακέτο έχει ωριαία και μηνιαία όρια αποστολών. Η αποστολή συνεχίζεται αυτόματα όταν ανανεωθεί το χρονικό παράθυρο του ορίου. Εάν φτάνετε συχνά στο ανώτατο όριο, αναβαθμίστε σε μεγαλύτερο πακέτο από την ενότητα Πακέτα τιμολόγησης — το νέο όριο ισχύει αμέσως.

Δύο παράγοντες επηρεάζουν την ώρα εκκίνησης: η ζώνη ώρας που έχει επιλεγεί στις επιλογές της καμπάνιας (ελέγξτε ότι ταιριάζει με τη δική σας) και το διάστημα της ουράς — οι καμπάνιες ξεκινούν μέσα σε λίγα λεπτά από την προγραμματισμένη ώρα, όχι ακριβώς στο δευτερόλεπτο.

Τα δοκιμαστικά email ακολουθούν απλουστευμένη διαδρομή· τα πραγματικά email καμπάνιας περιέχουν συνδέσμους παρακολούθησης και κεφαλίδες λίστας, τα οποία τα φίλτρα spam αξιολογούν διαφορετικά. Ελέγξτε τα στατιστικά της καμπάνιας (παραδοθέντα έναντι επιστροφών), βεβαιωθείτε ότι το domain αποστολής σας έχει πλήρη έλεγχο ταυτότητας (SPF/DKIM) και κάντε δοκιμή με ένα γραμματοκιβώτιο που ελέγχετε, κοιτάζοντας και τον φάκελο spam.

Τα ανοίγματα μετρώνται με μια μικροσκοπική εικόνα παρακολούθησης, οπότε δεν μπορούν να καταμετρηθούν όταν οι παραλήπτες αποκλείουν τις εικόνες ή όταν το πρότυπό σας είναι μόνο απλό κείμενο. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η παρακολούθηση ανοιγμάτων είναι ενεργοποιημένη στις επιλογές της καμπάνιας. Η παρακολούθηση κλικ είναι το πιο αξιόπιστο σήμα αλληλεπίδρασης.

Η ετικέτα πρέπει να αντιστοιχεί ακριβώς σε ένα προσαρμοσμένο πεδίο που υπάρχει στη λίστα στην οποία στοχεύει η καμπάνια — ελέγξτε την ορθογραφία της ετικέτας συγχώνευσης στη σελίδα προσαρμοσμένων πεδίων της λίστας. Χρησιμοποιήστε σύνταξη εναλλακτικής τιμής (fallback) όπου είναι διαθέσιμη, ώστε τα κενά πεδία να εμφανίζουν μια προεπιλεγμένη τιμή αντί για κενό.

Οι αυτόματες απαντήσεις ενεργοποιούνται σε σχέση με ένα συμβάν — για παράδειγμα «1 ημέρα μετά την εγγραφή» ή «μετά το άνοιγμα μιας καμπάνιας». Η πλατφόρμα τις αξιολογεί συνεχώς, οπότε οι νέοι συνδρομητές μπαίνουν αυτόματα στην ακολουθία. Βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση της αυτόματης απάντησης είναι Ενεργή, διαφορετικά αγνοεί σιωπηρά τα νέα εναύσματα.

Ναι — χρησιμοποιήστε την ενέργεια Παύση στην καμπάνια. Τα μηνύματα της τρέχουσας παρτίδας που έχουν ήδη παραδοθεί στην ουρά παράδοσης ενδέχεται να σταλούν, αλλά δεν ξεκινούν νέες παρτίδες. Με τη συνέχιση, η αποστολή συνεχίζεται ακριβώς από εκεί που σταμάτησε, χωρίς επαναποστολή.

Με τη σειρά: 1) το domain αποστολής σας είναι επαληθευμένο με έγκυρες εγγραφές SPF και DKIM, 2) η λίστα σας είναι καθαρή και βασίζεται σε συγκατάθεση (όχι αγορασμένες λίστες), 3) το περιεχόμενό σας αποφεύγει μοτίβα που ενεργοποιούν τα φίλτρα spam (ΟΛΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ, παραπλανητικά θέματα, συντομευτές συνδέσμων), 4) κάνετε σταδιακή προθέρμανση αντί να «βομβαρδίζετε» από ένα «κρύο» domain. Μόνο η διόρθωση του ελέγχου ταυτότητας επιλύει την πλειονότητα των περιπτώσεων.

Προσθέστε την εγγραφή TXT που εμφανίζεται στη σελίδα επαλήθευσης του domain αποστολής στο DNS του domain σας. Σημαντικό: ένα domain μπορεί να έχει μόνο μία εγγραφή SPF — εάν υπάρχει ήδη, ενσωματώστε σε αυτήν το δικό μας include: αντί να προσθέσετε δεύτερη εγγραφή. Οι αλλαγές DNS μπορεί να χρειαστούν έως και μερικές ώρες για να διαδοθούν.

Η τιμή DKIM είναι μια μεγάλη συμβολοσειρά που ορισμένοι πίνακες διαχείρισης DNS αναδιπλώνουν ή περικόπτουν χωρίς προειδοποίηση. Επικολλήστε την ξανά ως μία ενιαία συμβολοσειρά (ή χρησιμοποιήστε τη μορφή πολλαπλών τμημάτων σε εισαγωγικά που τεκμηριώνει ο πάροχος DNS σας), περιμένετε τη διάδοση και έπειτα εκτελέστε ξανά την επαλήθευση.

Ξεκινήστε με p=none μαζί με μια διεύθυνση για συγκεντρωτικές αναφορές (rua=), ώστε να βλέπετε ποιος στέλνει εκ μέρους του domain σας χωρίς να αποκλείεται τίποτα. Μόλις τα SPF και DKIM ευθυγραμμιστούν και οι αναφορές είναι καθαρές για μερικές εβδομάδες, αυστηροποιήστε σε p=quarantine και τελικά σε p=reject.

Οι κωδικοί που ξεκινούν από 5 είναι μόνιμες (hard) αποτυχίες — ο διακομιστής παραλήπτη απέρριψε το μήνυμα, π.χ. άγνωστο γραμματοκιβώτιο ή απόρριψη λόγω πολιτικής. Οι κωδικοί που ξεκινούν από 4 είναι προσωρινές (soft) αποτυχίες — γεμάτο γραμματοκιβώτιο ή greylisting — και επαναλαμβάνονται αυτόματα. Το αρχείο καταγραφής επιστροφών κάθε καμπάνιας δείχνει την ακριβή απόκριση του διακομιστή.

Μια μόνιμη επιστροφή (hard bounce, μόνιμο σφάλμα) αφαιρεί αμέσως τον συνδρομητή από τις ενεργές αποστολές, για να προστατεύσει τη φήμη σας. Στις προσωρινές επιστροφές (soft bounce) γίνεται νέα προσπάθεια· μετά από αρκετές διαδοχικές προσωρινές επιστροφές, η διεύθυνση αντιμετωπίζεται ως μόνιμη επιστροφή. Δεν χρειάζεται να καθαρίζετε τις επιστροφές χειροκίνητα — γίνεται αυτόματα.

Το domain της διεύθυνσης Από πρέπει να είναι επαληθευμένο στην ενότητα Domain αποστολής — προσθέστε τις εγγραφές DNS που εμφανίζονται εκεί και κάντε κλικ στην επαλήθευση. Μέχρι τότε, οι καμπάνιες από αυτό το domain δεν θα γίνονται δεκτές.

Οι βρόχοι ανατροφοδότησης (feedback loops) με τους μεγάλους παρόχους email μάς αναφέρουν το παράπονο και ο συνδρομητής αποκλείεται αυτόματα από μελλοντικές αποστολές. Διατηρήστε τα ποσοστά παραπόνων κάτω από 0,1% — τα σταθερά υψηλότερα ποσοστά οδηγούν σε έλεγχο του λογαριασμού, καθώς βλάπτουν την παραδοσιμότητα όλων στην πλατφόρμα.

Τα προσαρμοσμένα domain παρακολούθησης χρειάζονται μια εγγραφή CNAME καθώς και ένα πιστοποιητικό SSL που εκδίδεται αυτόματα μόλις εντοπιστεί το DNS — αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικές ώρες. Εάν η προειδοποίηση παραμένει για περισσότερο από μία ημέρα, ανοίξτε αίτημα υποστήριξης και θα εκδώσουμε ξανά το πιστοποιητικό.

Αυτό είναι σχεδόν πάντα πρόβλημα συνεδρίας ή προγράμματος περιήγησης: αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά, απενεργοποιήστε τα επιθετικά εργαλεία αποκλεισμού διαφημίσεων/σεναρίων για την εφαρμογή και αποφύγετε την επεξεργασία του ίδιου προτύπου σε δύο καρτέλες ταυτόχρονα. Πριν από μεγάλες αλλαγές, αντιγράψτε τον κώδικα HTML από την προβολή κώδικα ως αντίγραφο ασφαλείας.

Οι εικόνες πρέπει να μεταφορτώνονται στη βιβλιοθήκη πολυμέσων του προτύπου (ή να φιλοξενούνται σε δημόσιο URL HTTPS) — οι τοπικές διαδρομές αρχείων από τον υπολογιστή σας δεν μπορούν να λειτουργήσουν σε email. Να θυμάστε επίσης ότι πολλά προγράμματα email αποκλείουν τις εικόνες μέχρι ο αναγνώστης να κάνει κλικ στην «εμφάνιση εικόνων»· ορίζετε πάντα περιγραφικό κείμενο alt.

Το Outlook για υπολογιστή αποδίδει τα email με τη μηχανή του Microsoft Word, η οποία αγνοεί μεγάλο μέρος του σύγχρονου CSS. Προτιμήστε διατάξεις με πίνακες και ενσωματωμένα στυλ (inline) και αποφύγετε τα CSS flexbox/grid και τις εικόνες φόντου. Στείλτε στον εαυτό σας ένα δοκιμαστικό σε διεύθυνση Outlook πριν από κάθε σημαντική καμπάνια.

Ο επεξεργαστής «καθαρίζει» στοιχεία που δεν είναι ασφαλή ή δεν λειτουργούν σε email — τα <script>, <form>, <iframe> και τα χαρακτηριστικά συμβάντων (event attributes) αφαιρούνται. Επικολλήστε στην ειδική προβολή κώδικα αντί για τον οπτικό καμβά, ώστε να διατηρηθεί ανέπαφος ο κώδικάς σας.

Μόνο λίγα προγράμματα email υποστηρίζουν γραμματοσειρές web. Δηλώνετε πάντα εναλλακτικές γραμματοσειρές (fallback stack), π.χ. font-family: 'Brand Font', Helvetica, Arial, sans-serif; — έτσι τα προγράμματα που δεν μπορούν να φορτώσουν τη γραμματοσειρά σας περνούν ομαλά σε μια εναλλακτική αντί να εμφανίζουν κάτι απροσδόκητο.

Τα προγράμματα με σκοτεινή λειτουργία αντιστρέφουν ή αλλάζουν απρόβλεπτα τα χρώματα του φόντου. Χρησιμοποιήστε λογότυπα PNG με διαφάνεια (όχι JPG με λευκό πλαίσιο), αποφύγετε σταθερά ορισμένο καθαρό μαύρο κείμενο σε καθαρό λευκό φόντο και κάντε δοκιμή σε τουλάχιστον ένα πρόγραμμα με σκοτεινή λειτουργία — μικρές προσαρμογές στην αντίθεση λύνουν τα περισσότερα προβλήματα.

Αντιγράψτε ξανά τον πιο πρόσφατο κώδικα ενσωμάτωσης από τη σελίδα Φόρμες της λίστας — τα παλιά αποσπάσματα κώδικα μπορεί να παραπέμπουν σε παρωχημένα endpoints. Όλα τα πεδία που έχουν επισημανθεί ως υποχρεωτικά στη λίστα πρέπει να υπάρχουν στη φόρμα, διαφορετικά οι υποβολές απορρίπτονται. Ελέγξτε την κονσόλα του προγράμματος περιήγησης: μια κόκκινη γραμμή CORS ή 404 σας δείχνει ακριβώς ποιο από τα δύο συμβαίνει.

Η διπλή επιβεβαίωση εγγραφής (double opt-in) προσθέτει ένα κλικ επιβεβαίωσης, που μειώνει ελαφρώς τον όγκο εγγραφών αλλά σας δίνει πιο καθαρή λίστα, καλύτερες μετρήσεις αλληλεπίδρασης και τεκμηριωμένη απόδειξη συγκατάθεσης (σημαντικό για τον ΓΚΠΔ). Συνιστούμε τη διπλή επιβεβαίωση για τις περισσότερες λίστες· χρησιμοποιήστε την απλή εγγραφή (single opt-in) μόνο όταν οι εγγραφές γίνονται σε ήδη επαληθευμένο περιβάλλον.

Ελέγξτε τρία πράγματα: ότι η αυτόματη απάντηση είναι Ενεργή, ότι το έναυσμά της είναι «μετά την εγγραφή» με τη σωστή καθυστέρηση και — σε λίστες με διπλή επιβεβαίωση εγγραφής — να θυμάστε ότι ενεργοποιείται μόνο αφού ο συνδρομητής επιβεβαιώσει, όχι τη στιγμή της εγγραφής.

Το endpoint πρέπει να είναι δημόσια προσβάσιμο μέσω HTTPS και να απαντά με κατάσταση 2xx μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα — οι ανακατευθύνσεις και τα αυτο-υπογεγραμμένα πιστοποιητικά θεωρούνται αποτυχίες. Οι αποτυχημένες παραδόσεις επαναλαμβάνονται περιορισμένο αριθμό φορών· ελέγξτε το αρχείο καταγραφής πρόσβασης του endpoint σας για να δείτε αν φτάνουν οι κλήσεις και πώς απαντά.

Ναι. Στις ρυθμίσεις Σελίδες της λίστας μπορείτε να αντικαταστήσετε κάθε φιλοξενούμενη σελίδα (επιβεβαίωση εγγραφής, απεγγραφή κ.λπ.) με ανακατεύθυνση σε οποιοδήποτε URL του δικού σας ιστότοπου.

Δημιουργήστε ένα νέο ζεύγος κλειδιών στην ενότητα Λογαριασμός → Κλειδιά API και στείλτε το ακριβώς όπως δείχνει η τεκμηρίωση του API (σε ορισμένα προγράμματα-πελάτες HTTP τα ονόματα κεφαλίδων κάνουν διάκριση πεζών-κεφαλαίων). Τα κλειδιά συνδέονται με τον λογαριασμό σας — εάν ο λογαριασμός εκκρεμεί για έγκριση ή είναι απενεργοποιημένος, όλα τα κλειδιά επιστρέφουν 401.

Το API περιορίζει τις ριπές αιτημάτων ανά κλειδί. Εφαρμόστε εκθετική αναμονή (exponential backoff) στις αποκρίσεις 429 και χρησιμοποιήστε τα endpoints μαζικών λειτουργιών (π.χ. μαζική εισαγωγή συνδρομητών) αντί για επαναλαμβανόμενες μεμονωμένες κλήσεις. Εάν η ενσωμάτωσή σας χρειάζεται δικαιολογημένα υψηλότερα όρια, ανοίξτε αίτημα υποστήριξης περιγράφοντας την περίπτωση χρήσης.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε το σωστό UID λίστας (όχι το όνομά της). Σε λίστες με διπλή επιβεβαίωση εγγραφής, οι νέοι συνδρομητές μέσω API δημιουργούνται με κατάσταση unconfirmed και εμφανίζονται στην προεπιλεγμένη προβολή μόνο μετά την επιβεβαίωση — αλλάξτε το φίλτρο κατάστασης σε «όλοι» για να τους δείτε.

Τρεις επιλογές, κατά αύξουσα σειρά ευελιξίας: ενσωματώστε μια φιλοξενούμενη φόρμα εγγραφής (χωρίς κώδικα), χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε πρόσθετο φορμών μπορεί να κάνει POST σε προσαρμοσμένο endpoint ή ενσωματώστε απευθείας το REST API με το κλειδί από την ενότητα Λογαριασμός → Κλειδιά API. Το API καλύπτει συνδρομητές, λίστες, καμπάνιες και αποστολές συναλλαγών.

Ναι, στα επιλέξιμα πακέτα — λαμβάνετε διαπιστευτήρια SMTP για την αναμετάδοση email συναλλαγών μέσω της υποδομής παράδοσής μας στη θύρα 587 με TLS. Η κίνηση αναμετάδοσης υπόκειται στους ίδιους κανόνες κατά του spam με τις καμπάνιες. Ανοίξτε αίτημα υποστήριξης εάν δεν βλέπετε διαπιστευτήρια αναμετάδοσης στον λογαριασμό σας.