Politica di rimborso

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2026. La presente Politica di rimborso costituisce parte integrante dei nostri Termini di utilizzo e deve essere letta congiuntamente agli stessi. Si applica a MailFlow.top, gestito da ESEO SERVICES LTD, società registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 13675404), 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom (la “Società”).

1. Tutte le vendite sono definitive: nessun rimborso

Ogni pagamento effettuato alla Società è integralmente non rimborsabile, per qualsiasi motivo e in qualsiasi circostanza. Quando acquista, sottoscrive o rinnova un piano a pagamento, Le viene addebitato l'accesso immediato a un servizio digitale e tale addebito non può essere rimborsato. Se lo utilizza, lo paga.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, non forniamo rimborsi, accrediti o sostituzioni per:

  • periodi di abbonamento parziali o non utilizzati, o il tempo residuo dopo una disdetta;
  • quote di email/invio non utilizzate o crediti IA non utilizzati: i crediti IA sono assegnati per mese di fatturazione, scadono alla fine di tale mese e non vengono mai riportati;
  • insoddisfazione per il servizio, le sue funzionalità, la deliverability o i risultati;
  • acquisti accidentali, duplicati o errati;
  • mancato utilizzo del servizio o dimenticanza della disdetta;
  • ripensamento; oppure
  • sospensione o chiusura del Suo account per violazione dei nostri Termini di utilizzo o della Politica di utilizzo accettabile.

2. Abbonamenti e disdetta

I piani a pagamento sono fatturati anticipatamente e si rinnovano automaticamente per periodi successivi (mensili o annuali, secondo la scelta effettuata) al prezzo in vigore in quel momento, fino alla disdetta. Può disdire in qualsiasi momento dalla dashboard del Suo account. La disdetta interrompe tutti i rinnovi futuri; non dà luogo al rimborso né al calcolo pro rata del periodo di fatturazione in corso o di qualsiasi periodo precedente, e Lei conserva l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.

3. Accesso immediato — Rinuncia al diritto di recesso (consumatori UE / SEE / Regno Unito)

Il servizio costituisce un contenuto digitale e un servizio digitale messo a Sua disposizione immediatamente al momento dell'acquisto. Se Lei è un consumatore titolare di un diritto di recesso previsto dalla legge (come il diritto di recesso di 14 giorni ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE o delle UK Consumer Contracts Regulations 2013), completando l'acquisto e accedendo al servizio Lei richiede espressamente l'esecuzione immediata e riconosce di perdere il diritto di recesso una volta iniziata l'esecuzione. Una volta che il servizio è stato messo a Sua disposizione, nella misura massima consentita dalla legge non è dovuto alcun rimborso.

4. Clienti aziendali

I diritti di recesso e di rimborso previsti dalla legge a favore dei consumatori non si applicano agli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Se Lei acquista in qualità di impresa, non ha alcun diritto di recesso o di rimborso.

5. Chargeback e contestazioni dei pagamenti

Qualora Lei avvii un chargeback, una contestazione o uno storno di pagamento in violazione della presente politica, l'importo addebitato resta interamente dovuto alla Società a titolo di debito contrattuale. Conserviamo la documentazione della Sua accettazione dei nostri Termini e del Suo effettivo utilizzo del servizio e la forniremo come prova alla Sua banca o al circuito della carta. Possiamo sospendere o chiudere il Suo account e recuperare l'importo contestato unitamente a eventuali commissioni, costi e ragionevoli spese legali connessi.

6. I Suoi diritti inderogabili

Nessuna disposizione della presente politica esclude o limita alcun diritto di cui Lei possa essere titolare e che non possa essere escluso o limitato ai sensi della normativa imperativa applicabile. Laddove siamo tenuti per legge a fornire un rimedio, lo faremo; in tutti gli altri casi si applica la presente politica di esclusione dei rimborsi.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Politica di rimborso, La invitiamo a contattarci tramite la nostra pagina dei contatti prima dell'acquisto.